上周帮朋友策划求婚仪式时,他临时把鲜花供应商的联系方式直接转给场地布置团队,结果花材数量被记错两次。这种沟通断层的教训让我意识到,信息传递顺序就像多米诺骨牌,错放一块就会引发连锁反应。
一、沟通断层的五个常见场景
在活动公司三年,见过太多因沟通顺序错误导致的灾难:
供应商比客户提前三天收到场地平面图
摄影团队在活动前夜才拿到rundown流程表
主持人开场词里出现赞助商未确认的新产品名称
1.1 信息传递的黄金72小时法则
根据《PMBOK指南》第七版的数据,活动前7...