你知道吗？上周参加烘焙俱乐部的线下活动时，负责人小王翻着厚厚三本纸质会员名册找我的联系方式，那场面像极了老中医在药柜前抓药。这让我想起小区瑜伽馆的张姐，她用手机两分钟就调出了所有会员的体测数据和课程偏好。同样是管理会员资料，差距咋就这么大呢？
一、会员资料管理就像打理自家菜园
好的会员资料管理得像自家菜园，既要品种丰富又要方便采摘。咱们得先搞清楚要种哪些"蔬菜"：
基础信息：姓名、联系方式（至少2种）
行为数据：最近三次活动参与情况
个性档案：饮食禁忌、兴趣爱好（细化到"抹茶控"这种程度）
资料类型必要字段采集方式更新频率...